Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Klant: De partij die de offerte accepteert en een overeenkomst aangaat met twoScript.
• Offerte: Het document waarin de te leveren diensten en bijbehorende kosten zijn beschreven.
• Oplevering: Het moment waarop het werk door twoScript als voltooid wordt beschouwd en aan de klant wordt overgedragen.

2. Aansprakelijkheid twoScript is niet aansprakelijk voor:

• Eventuele schade veroorzaakt door materiaal dat door de klant is aangeleverd.
• Eventuele schade bij een datalek, tenzij twoScript is afgeweken van de in de offerte beschreven beveiliging.
• Eventuele schade door factoren waar twoScript geen invloed op heeft, zoals stroomstoringen, brand, waterschade, etc.
• Financiële schade als gevolg van bovengenoemde punten.

3. Eigendom

• twoScript blijft eigenaar van het in de offerte beschreven product tot de offerte volledig is betaald.

4. Gebruik van Producten

• Applicaties gebouwd door twoScript mogen niet doorverkocht worden aan of door andere partijen.
• twoScript heeft te allen tijde het recht om gemaakt werk te gebruiken voor promoties op de officiële website van twoScript en sociale media kanalen, zonder het delen van privacygevoelige gegevens.
• twoScript heeft te allen tijde het recht om gemaakt werk te gebruiken voor andere projecten.
• twoScript heeft te allen tijde het recht om onderaan elke gemaakte pagina een backlink naar twoscript.nl te plaatsen.

5. Verplichtingen van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van materiaal en feedback. Vertragingen hierin kunnen de opleveringstermijn beïnvloeden.

6. Leveringstermijnen

• twoScript streeft naar oplevering binnen de afgesproken termijnen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden.

7. Garantie en Onderhoud

• twoScript biedt een garantieperiode van 6 maanden op het geleverde werk vanaf de datum van oplevering. Deze garantie dekt functionele fouten, bugs en prestatieproblemen die niet door de klant zijn veroorzaakt.
• De garantie dekt geen problemen die zijn ontstaan door onjuist gebruik, wijzigingen door derden, of externe factoren zoals virussen of hackaanvallen.
• Om een garantieclaim in te dienen, dient de klant contact op te nemen met twoScript via het contactformulier of een mail naar info@twoscript.nl en het probleem te documenteren met beschrijvingen en eventuele screenshots.
• Onder de garantie zal twoScript het probleem kosteloos repareren of, indien nodig, de betreffende onderdelen van de applicatie opnieuw ontwikkelen.
• Onderhoudsdiensten kunnen tegen aanvullende kosten worden geleverd.

8. Geheimhouding

• Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.

9. Betalingsvoorwaarden

• Na acceptatie van de offerte dient de klant binnen 30 dagen 30% van het totale bedrag te betalen. Het resterende bedrag van 70% dient binnen 30 dagen na oplevering betaald te worden.

10. Wijzigingen en Annuleringen

• Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassingen in de kosten en levertijden. Bij annulering van de opdracht kunnen kosten in rekening worden gebracht voor reeds verricht werk.

11. Overmacht

• twoScript is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering van de diensten door oorzaken buiten haar controle, zoals natuurgeweld, oorlog, pandemieën, enz.

12. Maximale Aansprakelijkheid

• twoScript is in geen geval aansprakelijk voor meer dan € 2.500,- en nooit meer dan het in de offerte vastgestelde bedrag.

13. Uitbesteding

• twoScript heeft te allen tijde het recht om werk uit te besteden aan derde partijen.

14. Geschillenbeslechting

• Eventuele geschillen zullen bij voorkeur worden opgelost door middel van mediation. Als dit niet slaagt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Toepasselijk Recht

• Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

WordPress Onderhoudspakketten

1. Definities

1.1. Opdrachtgever: De persoon of entiteit die de overeenkomst aangaat voor de levering van diensten door twoScript.

1.2. twoScript: De dienstverlener die de onderhoudsdiensten levert.

1.3. Diensten: De WordPress onderhoudspakketten (Lite, Standaard, Premium) zoals beschreven in deze voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten, en leveringen van diensten door of namens twoScript.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door twoScript.

3. Onboarding

3.1. Voor websites die niet door twoScript zijn gemaakt, worden extra kosten in rekening gebracht voor de onboarding.

3.2. De hoogte van de onboarding kosten wordt vooraf aan de Opdrachtgever medegedeeld.

4. Diensten en Pakketten

4.1. Lite Pakket:

• 1x per jaar updates voor WordPress en plugins.
• Problemen met het updaten van plugins worden gratis opgelost. Dit betekent dat als plugins niet meer werken na een update, twoScript ervoor zorgt dat ze goed blijven werken.
• Bij aanschaf inbegrepen 2 uur strippenkaart.
• Kosten: €150,- per jaar.

4.2. Standaard Pakket:

• 3x per jaar updates voor WordPress en plugins.
• Problemen met het updaten van plugins worden gratis opgelost. Dit betekent dat als plugins niet meer werken na een update, twoScript ervoor zorgt dat ze goed blijven werken.
• Bij aanschaf inbegrepen 5 uur strippenkaart.
• Kosten: €500,- per jaar.

4.3. Premium Pakket:

• Alle WordPress updates (gemiddeld 15 per jaar) en benodigde plugin updates.
• Problemen met het updaten van plugins worden gratis opgelost. Dit betekent dat als plugins niet meer werken na een update, twoScript ervoor zorgt dat ze goed blijven werken.
• Bij aanschaf inbegrepen 10 uur strippenkaart.
• Kosten: €2000,- per jaar.

4.4. Custom Pakket:

• Op maat gemaakte onderhoudsdiensten voor WordPress Multisite netwerken.
• Updates en probleemoplossing in overleg, afhankelijk van de specifieke behoeften van de Multisite.
• Kosten en strippenkaarturen worden bepaald na overleg.
• Bij aanschaf inbegrepen maatwerk strippenkaart.
• Kosten: Op aanvraag.

5. Strippenkaart

5.1. Elke activiteit die op de strippenkaart wordt uitgevoerd, wordt vastgelegd en per e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd met details over wat er is gedaan en wanneer er is gewerkt.

6. Betaling en Tarieven

6.1. Betalingen dienen te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is twoScript gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

6.3. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

7. Aansprakelijkheid

7.1. twoScript is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de kant van twoScript.

7.2. De aansprakelijkheid van twoScript is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de door de Opdrachtgever betaalde jaarlijkse vergoeding.

8. Duur en Beëindiging

8.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van één jaar en wordt automatisch verlengd, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met een opzegtermijn van één maand voor het einde van de lopende periode.

8.2. twoScript heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen verliest.

9. Overmacht

9.1. twoScript is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

9.2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop twoScript geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor twoScript niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij twoScript partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar twoScript is gevestigd.

11. Wijzigingen en Aanvullingen

11.1. twoScript behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

11.2. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk aan de Opdrachtgever medegedeeld en treden in werking op de aangekondigde datum.

Door het aangaan van een overeenkomst met twoScript, verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.